Cinco rotas fixas, doze concelhos, sem taxa de distância
A carrinha faz o mesmo percurso todas as semanas. Saber em que dia é que ela passa na sua rua chega para planear a câmara e o pedido.
5 rotas fixas, 12 concelhos
São os doze concelhos do Oeste, sem excepção e sem taxa de distância. A hora de fecho de cada rota é a hora a partir da qual já não conseguimos mexer na carga sem refazer a rota inteira.
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Segunda-feira
Pedido fechado na sexta às 12h00
- Alcobaça
- Nazaré
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Terça-feira
Pedido fechado na sexta às 17h00
- Caldas da Rainha
- Óbidos
- Bombarral
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Quarta-feira
Pedido fechado na segunda às 12h00
- Cadaval
- Alenquer
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Quinta-feira
Pedido fechado na terça às 12h00
- Peniche
- Lourinhã
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Sexta-feira
Pedido fechado na quarta às 12h00
- Torres Vedras
- Sobral de Monte Agraço
- Arruda dos Vinhos
Sábado, só por combinação
Reforço na faixa costeira entre as sete e as onze, nos concelhos de Alcobaça, Nazaré, Caldas da Rainha e Peniche. Não é uma rota nova e não se abre a quem não tenha quem receba: combina-se por escrito uma vez e fica assim. Quem o tem ganha um dia de rota a mais na semana, e a segunda ferramenta da página inicial mostra o que isso muda no horário.
Como se conta o prazo
O pedido fecha, entra na corrida de enchimento do dia, arrefece entre dez e catorze horas até aos quatro graus e só depois vai para a palete. Dessas 48 horas, cerca de quatro são de estrada; o resto é encher e arrefecer.
Quem precisar de uma coisa fora deste ritmo telefona. Se houver na câmara o que precisa e a rota do dia lhe passar à porta, vai na mesma. O que não fazemos é prometer isso por escrito, porque uma promessa que só se cumpre metade das vezes vale menos do que não a fazer.
Sábado
O sábado não é uma rota nova: é um reforço na faixa costeira, para casas que trabalham ao fim de semana. Fica combinado por escrito uma vez e depois não se volta a falar do assunto. Quem tem recepção ao sábado ganha um dia de rota a mais na semana, e isso muda o horário que a ferramenta da página inicial calcula.
Quando falhamos
Falhamos, como toda a gente. A regra da casa é que o telefonema sai de cá e não de lá: se a carrinha se atrasar mais de uma hora, telefonamos antes de o senhor dar por isso. Se a falha for nossa e a casa ficar sem sumo num dia de serviço, o transporte seguinte não se cobra e a diferença de formato, se for preciso mudar, também não.
O que a carrinha deixa e o que leva
| O quê | Quanto | Porquê |
|---|---|---|
| Máximo por paragem | Quanto 150 L | Porquê A carga da carrinha reparte-se por doze paragens e o peso tem de dar a todas. |
| Uma grade de câmara | Quanto 60 L | Porquê É a medida em que contamos o espaço de frio da sua casa e a nossa. |
| Encomenda mínima | Quanto 12 L | Porquê Duas caixas de vinte e quatro garrafas pequenas, que é a menor unidade que fazemos. |
| Fecho do pedido | Quanto 48 h | Porquê Encher, arrefecer até aos quatro graus e picar a rota inteira de uma só vez. |